オンラインで顧客とのコミュニケーションを促進したい千里馬がLLL ASIAにウェブ制作を依頼した理由

千里馬様は、東京ミッドタウンに店舗を構える、本場の料理人が作る手作り小籠包が人気のお店です。今回はホームページ制作を LLL ASIA に依頼していただいた店主の荒井様に、LLL ASIA を選ぶ理由をお伺いしました。

LLL ASIA へのご依頼前、どんな課題がありましたか？

コロナ禍で店舗への客足が遠のく中、お客様に安心してご利用頂けるよう店内の感染症対策状況や営業時間のアナウンス、それから新たに開始したデリバリーの認知を広める必要がありました。また、当店は創業から20年近く港区内で移転をしてきたため、地元のお客様にご来店頂くことが多いのですが、アフターコロナでは店舗に足を運んで下さるお客様以外へのアプローチも必要だと考え、その基盤となるHPのリニューアルを急ぎました。

LLL ASIA に依頼する前の課題を、どのように解決することができましたか？

コロナが原因で日々変化の多い状況下でお客様に対して迅速に情報発信をする必要が出てきました。お店のHP上かつインターネット上で発信を行うという新しいニーズに対応するために新しいHP制作を急いで依頼しました。LLL ASIAには短期間でスピード感を持って制作していただくことができました。

また、HPの制作・実装だけでなく企画・設計からご提案いただき知識が少ない私でもスムーズに判断することができ、適切なタイミングで私の意見も取り入れながら柔軟にHP制作していただきました。

今後はリニューアルしたHPを活用して、SNSマーケティングや集客ツールを用いたお客様へのよりパーソナルな発信をしていく予定です。

LLL ASIA のオススメできる点があれば教えてください。

価格や顧客対応が非常に良心的で、依頼内容以外の部分でも広い知見をもって的確なアドバイスをくださった部分がおすすめできます。

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